Les questions les plus fréquentes
Le site
Comment les marques sont-elles sélectionnées ?
La commande
Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?
Je n'ai pas reçu de mail d'accusé de réception de ma commande, est-elle bien enregistrée ?
Comment modifier ou supprimer ma commande en-cours ?
Les moyens de paiement
Comment payer ?
Mes paiements sont-ils sécurisés ?
Qu’est-ce que le 3D secure ?
Quand serais-je débité de ma commande ?
Livraison
Dans quel pays puis-je me faire livrer ?
Quels sont les différents modes de livraison proposés ?
Quels sont les délais de livraison commande ?
Comment puis-je suivre ma commande ?
Quel est le coût de livraison ?
Retours et remboursement
Puis-je faire un échange?
Comment faire un retour ?
Quelles sont les conditions de retour et de remboursement ?
Quels sont les délais pour effectuer une demande de retour ?
Quand serais-je remboursé ?
Vous avez d’autres questions ? Envoyez-nous un mail à bonjour@chouquetteetcompagnie.fr